Politique de confidentialité

La société Dell’Anna Électricité Plomberie Chauffage accorde une grande importance à la protection des données personnelles de ses clients et utilisateurs.
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site internet sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

1. Responsable du traitement
Les données personnelles collectées sur le site sont traitées par :
Dell’Anna Électricité Plomberie Chauffage
610 À chemin de Robion à Orgon – 84460 CHEVAL-BLANC
contact@dellanna.fr
Tél: 04 90 75 31 90

2. Données collectées

Lors de l’utilisation du site internet, les données suivantes peuvent être collectées :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale
• Informations transmises via les formulaires de contact ou de demande de devis
• Données de navigation (cookies)

3. Finalités du traitement
Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Répondre aux demandes de contact
• Etablir des devis
• Gérer la relation client
• Améliorer le site internet
• Réaliser des statistiques de fréquentation

4. Base légale du traitement
Le traitement des données personnelles repose sur :

• Le consentement de l’utilisateur
• L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles
• Les obligations légales de l’entreprise

5. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données clients : durée de la relation commerciale
• Données de contact : maximum 3 ans
• Cookies : maximum 13 mois

6. Destinataires des données
Les données collectées sont destinées exclusivement à Dell’Anna Électricité Plomberie Chauffage.
Certaines données peuvent être transmises à des prestataires techniques (hébergeur du site, outils statistiques) uniquement dans le cadre du fonctionnement du site.

7. Sécurité des données
L’entreprise met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires afin de garantir la sécurité des données personnelles et empêcher leur accès non autorisé.

8. Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation en vigueur, les utilisateurs disposent des droits suivants :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit de suppression
• Droit d’opposition
• Droit à la limitation du traitement
  
  Toute demande peut être adressée à : contact@dellanna.fr

9. Réclamation
Les utilisateurs peuvent introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétent